개인정보처리방침

제1조 (목적)

HelloBaby 운영자(이하 “운영자”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, HelloBaby 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 신속하게 처리하기 위해 이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (처리하는 개인정보)

운영자는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

1. 계정 및 로그인: 로그인 제공자, 제공자별 이용자 식별값, 이름, 제공자가 전달한 이메일 주소, 로그인 연결 상태
2. 가족 공간: 이용자 코드, 가족 구성원의 표시 이름과 아이와의 관계, 아기의 이름·생년월일
3. 가족 기록: 이용자가 선택해 올린 사진·영상과 파일 정보, 성장 메모, 가족 일기, 댓글·좋아요, 일정, 돌봄 기록과 이용자가 입력한 메모
4. 서비스 이용 및 문의: 1:1 문의 내용과 답변, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 접속 일시, IP 주소, 기기·운영체제·앱 버전, 설치 식별자, 푸시 알림 토큰과 알림 설정
5. 구독: 상품 식별자, 앱 마켓 거래 식별자·구매 토큰, 구독 상태와 만료 정보. 운영자는 카드번호 등 결제수단 원문을 직접 수집하지 않습니다.

소셜 로그인 제공자가 실제로 전달하지 않은 정보는 수집하지 않으며, 이메일 주소는 계정 식별이나 서로 다른 로그인 계정의 자동 병합 기준으로 사용하지 않습니다.

제3조 (수집 방법)

1. 이용자가 앱에서 직접 입력하거나 파일을 선택해 전송하는 방법
2. Google, Apple, Naver, Kakao 로그인을 통해 전달받는 방법
3. 서비스 이용 과정에서 기기와 서버가 자동으로 생성하는 방법
4. App Store 또는 Google Play의 구독 검증 과정에서 전달받는 방법

제4조 (이용 목적)

1. 본인 확인, 로그인 유지, 계정과 가족 공간 관리
2. 사진·영상·돌봄 기록·캘린더·가족 일기 저장 및 가족 공유
3. 구독 상태 확인, 저장공간과 요금제 적용
4. 공지와 알림 전달, 1:1 문의 처리
5. 오류 분석, 부정 이용 방지, 서비스 안정성과 보안 개선
6. 법령과 이용약관 준수 및 분쟁 대응

제5조 (보유 및 이용 기간)

개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 이용자가 탈퇴를 요청하면 24시간의 취소 가능 기간이 지난 뒤 계정과 서비스 데이터를 삭제하며, 복구·정리 작업이 필요한 저장 파일은 안전한 삭제 절차에 따라 순차적으로 제거합니다.

다만 다음 정보는 해당 사유가 끝날 때까지 보관할 수 있습니다.

1. 관계 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 거래·분쟁 관련 기록
2. 법적 의무 이행 또는 권리 보호에 필요한 최소한의 기록
3. 탈퇴 전 철회되거나 만료되지 않은 구독 정산에 필요한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 경우 계약 또는 청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관할 수 있습니다. 통신비밀보호법이 적용되는 접속 기록은 3개월 보관할 수 있습니다.

제6조 (가족 구성원과의 공유)

가족 공간에 저장한 아기 정보, 사진·영상, 돌봄 기록, 일정, 일기와 댓글은 같은 공간에 참여한 구성원에게 공개됩니다. 공간 소유자는 초대 구성원을 관리할 수 있으며, 이용자는 공유 전 참여 구성원과 기록 범위를 확인해야 합니다.

운영자는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제7조 (외부 서비스와 처리위탁)

서비스는 소셜 로그인, 앱 마켓 결제, 푸시 알림과 파일 보관을 위해 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 운영자는 정식 출시 전에 실제 운영 사업자, 위탁 업무, 보유·이용 기간과 국외 이전 여부를 확정해 이 방침에 공개하고 필요한 동의와 보호조치를 적용합니다.

제8조 (이용자와 법정대리인의 권리)

이용자 또는 적법한 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 계정 정보·가족 정보·알림 설정과 계정 탈퇴 기능을 이용하거나, 설정의 1:1 문의를 통해 요청할 수 있습니다. 운영자는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관련 법령이 정한 범위에서 지체 없이 처리합니다.

제9조 (아동의 정보)

서비스는 보호자가 아이의 성장 기록을 보관하는 용도로 제공되며 아동이 직접 가입하는 서비스가 아닙니다. 이용자는 아기의 정보와 콘텐츠를 등록·공유할 적법한 권한을 보유해야 하며, 가족 공간 초대 시에도 보호와 공유 범위를 신중히 확인해야 합니다.

제10조 (파기 절차와 방법)

파기 사유가 발생한 전자적 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 종이 문서를 처리하는 경우에는 분쇄하거나 소각하며, 법령상 보관이 필요한 정보는 다른 정보와 분리해 해당 목적에만 사용합니다.

제11조 (안전성 확보 조치)

1. 접근 권한 최소화와 인증·세션 관리
2. 전송 구간 암호화와 비밀정보의 안전한 보관
3. 가족 공간과 사용자별 접근 권한 검사
4. 접근·오류 기록 관리와 보안 취약점 대응
5. 개인정보 처리 담당자의 최소화와 교육

제12조 (쿠키와 자동 수집 장치)

현재 공개 웹사이트는 로그인이나 맞춤형 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 향후 쿠키 또는 유사 기술을 도입하는 경우 목적, 보유 기간과 거부 방법을 이 방침에 안내합니다. 앱의 로그인 정보는 운영체제가 제공하는 보안 저장소에 보관합니다.

제13조 (문의와 권익침해 구제)

개인정보 관련 요청과 문의는 HelloBaby 앱의 설정 → 안내 → 1:1 문의를 이용할 수 있습니다. 운영자 정보와 개인정보 보호책임자 연락처는 정식 출시 전에 이 방침에 추가합니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
• 대검찰청: 국번 없이 1301
• 경찰청: 국번 없이 182

제14조 (방침 변경)

법령, 서비스 또는 운영 정책이 변경되면 이 방침도 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 최소 30일 전, 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 웹사이트 또는 서비스 공지로 안내합니다.

공고일 및 시행일: 2026년 8월 4일