이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 HelloBaby 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 HelloBaby 앱과 관련 웹사이트 및 기능(이하 “서비스”)의 이용 조건과 운영자 및 이용자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “이용자”는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “가족 공간”은 아기 정보와 가족 기록을 구성원이 함께 보관·열람하는 비공개 공간을 말합니다.
3. “소유자”는 가족 공간을 만들고 구성원 초대와 관리 권한을 가진 이용자를 말하며, “구성원”은 초대를 통해 공간에 참여한 이용자를 말합니다.
4. “사용자 콘텐츠”는 이용자가 서비스에 올리거나 작성한 사진, 영상, 메모, 돌봄 기록, 일정, 일기, 댓글 등 모든 자료를 말합니다.
5. “유료 서비스”는 App Store 또는 Google Play에서 구독하는 Family, Pro 등 유료 요금제를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

운영자는 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 이 약관을 웹사이트와 서비스에 게시합니다. 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 최소 30일 전, 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 적용일과 변경 이유를 공지합니다.

변경 약관은 적용일 이후의 이용에 적용됩니다. 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (계정과 이용 신청)

1. 이용자는 Google, Apple, Naver 또는 Kakao 계정을 이용해 로그인하고, 서비스가 요청하는 필수 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 로그인 수단과 기기의 안전한 관리는 이용자의 책임입니다. 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 로그인 제공자와 운영자에게 알려야 합니다.
3. 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 제출한 경우, 법령 또는 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (서비스 내용)

서비스는 다음 기능을 제공합니다.

1. 가족 공간 생성과 구성원 초대·관리
2. 사진·영상의 선택 업로드와 가족 앨범
3. 돌봄 기록, 성장 캘린더, 일정과 성장 메모
4. 가족 일기, 댓글과 좋아요
5. 공지, 알림, 1:1 문의와 구독 관리

구체적인 기능과 지원 환경은 서비스 화면과 공지에 따르며, 운영자는 서비스 개선을 위해 일부 내용을 변경할 수 있습니다.

제6조 (가족 공간과 구성원 관리)

1. 소유자는 요금제에서 허용하는 범위 안에서 초대 코드를 발급해 구성원을 초대하고, 참여 구성원을 내보낼 수 있습니다.
2. 구성원은 같은 공간에 공유된 기록을 열람하고 권한 범위 안에서 기록을 추가할 수 있습니다. 이용자는 신뢰할 수 있는 사람만 초대해야 합니다.
3. 구성원이 공간에서 제외되더라도 그 구성원이 이미 작성한 기록은 가족 기록의 연속성을 위해 공간에 남을 수 있습니다. 계정 탈퇴에 따른 처리는 개인정보처리방침과 서비스 화면의 안내를 따릅니다.
4. 소유자는 자신의 공간에서 임의로 나갈 수 없으며, 공간과 계정의 처리가 필요한 경우 계정 탈퇴 절차를 이용해야 합니다.

제7조 (사용자 콘텐츠)

1. 사용자 콘텐츠의 권리는 해당 콘텐츠를 만든 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 운영자가 콘텐츠를 저장, 복제, 변환, 전송하고 같은 가족 공간의 구성원에게 표시하는 것을 허용합니다. 이 허용은 서비스 제공 목적에 한정됩니다.
3. 이용자는 콘텐츠를 등록하고 가족과 공유할 권한이 있어야 하며, 타인의 개인정보·초상권·저작권 등 권리를 침해해서는 안 됩니다.
4. 불법 콘텐츠, 악성 코드, 폭력적·음란한 정보 또는 다른 이용자를 해치는 콘텐츠는 제한되거나 삭제될 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스와 결제)

1. 요금, 저장공간, 가족 초대 범위, 무료체험과 갱신 주기는 구매 화면에 표시되는 조건을 따릅니다.
2. 결제와 자동 갱신은 이용자가 선택한 App Store 또는 Google Play 계정으로 처리되며, 실제 청구 금액과 세금은 해당 마켓의 표시를 따릅니다.
3. 무료체험은 마켓 계정과 이전 이용 이력에 따라 제한될 수 있습니다. 체험 종료 전에 해지하지 않으면 표시된 주기로 자동 갱신될 수 있습니다.
4. 구독을 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다. 환불은 결제를 처리한 앱 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.

제9조 (저장공간과 요금제 변경)

이용자는 요금제별 저장 한도를 지켜야 합니다. 유료 기간 종료 또는 요금제 변경으로 사용량이 한도를 초과하면 새 업로드나 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 운영자는 자료 정리 기회와 적용 시점을 서비스 화면 또는 공지로 안내하며, 법령이나 별도 동의 없이 이용자의 기록을 즉시 임의 삭제하지 않습니다.

제10조 (운영자의 의무)

1. 운영자는 관련 법령과 이 약관을 준수합니다.
2. 이용자가 안전하게 서비스를 이용하도록 개인정보 보호와 보안에 필요한 조치를 적용합니다.
3. 이용자의 정당한 문의와 불만을 처리하고, 처리가 늦어지는 경우 가능한 범위에서 이유와 일정을 안내합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·초대 코드·개인정보를 도용하거나 부정 사용하는 행위
2. 서비스의 정상 운영을 방해하거나 보안을 우회하는 행위
3. 서비스 또는 제3자의 지식재산권과 개인정보를 침해하는 행위
4. 서비스를 영리 목적으로 무단 복제·재판매하는 행위
5. 관련 법령, 공서양속 또는 이 약관에 위반되는 행위

제12조 (서비스의 변경·중단)

운영자는 점검, 장애, 통신망 중단, 재난, 보안상 긴급 상황 또는 서비스 개선을 위해 서비스 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 사전에 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 (이용 제한)

이용자가 법령 또는 약관을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하고 서비스 운영을 방해한 경우, 운영자는 위반 정도에 따라 콘텐츠 제한, 기능 정지, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·권리 침해 상황이 아니라면 사전에 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

제14조 (탈퇴와 데이터 삭제)

이용자는 서비스에서 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 요청 후 24시간 안에는 취소할 수 있으며, 그 기간이 지나면 관계 법령상 보관이 필요한 정보를 제외한 계정과 개인정보를 삭제합니다. 가족 공간의 공동 기록 처리와 구체적인 삭제 범위는 탈퇴 화면 및 개인정보처리방침을 따릅니다.

제15조 (지식재산권)

서비스의 프로그램, 디자인, 상표, 문서 등 운영자가 만든 자료의 권리는 운영자에게 있습니다. 이용자는 운영자의 사전 허락 없이 이를 복제, 배포, 판매하거나 서비스와 무관한 목적으로 사용할 수 없습니다. 사용자 콘텐츠의 권리는 제7조를 따릅니다.

제16조 (책임의 제한)

운영자는 천재지변, 통신사업자의 장애, 이용자 기기의 문제 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책사유, 구성원 사이의 공유와 분쟁, 이용자가 등록한 콘텐츠로 발생한 손해에 대해서도 운영자에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이 조항은 관계 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제17조 (통지와 문의)

운영자는 앱 알림, 계정에 연결된 연락 수단, 웹사이트 공지 중 적절한 방법으로 이용자에게 알릴 수 있습니다. 서비스 이용 문의는 HelloBaby 앱의설정 → 안내 → 1:1 문의를 이용할 수 있습니다. 사업자 정보와 고객지원 연락처는 정식 출시 전에 이 약관에 추가합니다.

제18조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 운영자와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 협의하며, 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에서 처리합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.